Uno de los principales inconvenientes que se puede encontrar un director de IT en la tarea de renovación de su centralita tradicional es la decisión que debe tomar para la adquisición de una centralita física o una centralita virtual.

A día de hoy la decisión parece clara, el modelo a elegir sería un modelo virtual, siempre y cuando los requisitos de la compañía lo permitan. La mayoría de las ofertas que podemos encontrar a día de hoy en el mercado son soluciones en las que se ofrece un portal de gestión y unos teléfonos IP, perdiéndose la parte del servicio tradicional que permitía el poder olvidarnos de todas las tareas de mantenimiento como son:

  • Configuración de extensiones
  • Cambios de nombres
  • Enrutamiento de llamadas
  • IVR
  • etc.

Estas tareas extras suponen un coste oculto ya que el Director de IT y su equipo de trabajo tendrán que asumir su realización.

Con el servicio de Centralita Virtual que Genetsis propone se ofrece la solución a este problema. Se ofrece un servicio integral en el cual se aúnan las ventajas de la centralita virtual más el soporte de un equipo de profesionales, que se encargarán de todas las tareas de asesoramiento y configuraciones necesarias.